Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai résilié ma ligne le 14/02/2022 mais je n'ai toujours pas reçu ma facture de résiliation !! en plus, Prixtel a prélévé sur mon compte pour le mois de mars !!!
merci de faire les corrections nécessaires y compris un avoir sur la consommation du mois de février 2022 et un remboursement pour le mois de mars
Dans l'attente de votre retour
Cordialement.
Réponses
Bonjour Ayoub,
Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
AYOUB a posé une nouvelle question
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