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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture non conforme

Vous m'avez facturé plus de trois heures de communication vers , l'étranger. Je n'ai jamais appellé l'étranger. Alors, d'où viens cette erreur. Je vous demande de bien vérifier . Et de me rembourser au plus vite le trop perçu sur ma dernière facture. Sinon, je me vois dans l'obligation d'annuler mon abonnement, si cette erreur n'est pas rétabli au plus vite, et penser bien que je ne ferai pas de publicités pour prixtel. Cordialement. Mme IHL

MARIE-LOU
MARIE-LOU

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Réponses

Bonjour Marie Lou,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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