Attention au phishing
Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je vous prie d'annuler votre facture de début mars 2022. Ma ligne a été résiliée:
Offre actuelle : Essentiel
Ligne activée le 24/02/2011
Résiliation effectuée le 29/01/2022
Dernière facture : début Février 2022
Meilleures salutations
Réponses
Bonjour Jeanne-Francoise,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Vous avez résilié le 29/01/2022, votre dernière facture portant sur le mois de janvier a été émise et prélevée début février.
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme et je ne constate aucune autre facture depuis.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEANNE-FRANCOISE a posé une nouvelle question
© Prixtel