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Question en attente de réponse
Bonjour, suite au vol de mon téléphone aujourd'hui, j'ai fait une suspension de ligne et demander
une nouvelle carte sim, et à la suite de ma demande j'ai reçu un mail que ma ligne va être réactivée
sous 24h. est ce normal, alors que pour l'instant j'ai demander une nouvelle sim,?
Merci
Réponses
Bonjour Nicolas,
Après vérification, je constate que votre ligne est bien toujours suspendue, rassurez-vous. Ne tenez pas compte de cette notification, veuillez nous excuser pour ce désagrément.
J'ai transmis votre demande auprès de la cellule concernée pour investiguer, je reviens vers vous dès leur retour.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Bonjour Nicolas,
Suite au retour de la cellule concernée, il s'agit d'une erreur d'affichage concernant cette notification, celle-ci n'aurait pas dû être visible, veuillez nous excuser pour se désagrément.
Belle journée,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
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