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rejet de prelevement

Bonjour je vous contac un peut en urgent car vous menacés de suprimer mon numéro suite a un incident de paiment!!!
si vous faite ca je suis foutue, numero que j'ai depuis 20ans, mon telephone fait parti de mon travail.
Ca arrive d'avoir des probleme...
le prélement es prevu aujourd'hui sur un compte qui n'exsiste plus... c'est la banque elle même qui l'as cloturer...
je peut regler une parti de la facture aujourd'hui mais pas la totalité, j'ai enormement des soucis finacier par manque de revenue alor soyer indulgent s'il vous plaît.

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ALEXANDRE
Date
4 mars 2022
il y a environ un an
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question
q

Réponses

Bonjour Alexandre,

Nous vous invitons à régler votre facture dès que votre situation le permettra.

Sans règlement de votre part avant le 15 du mois, il est possible que votre ligne soit suspendue (vous recevrez alors un SMS pour vous en informer). Comme le process de recouvrement est automatique, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Mais rassurez-vous, votre ligne sera automatiquement remise en service dès que vous aurez payé votre facture par carte bancaire.

Si vous régularisez la situation avant la fin du mois, cela vous évitera d'être facturé de pénalités de retard.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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