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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation inexpliquée

Bonjour
Je me suis retractee pour ma commande au 15 février, j avais reçu un mail pour la confirmation en précisant que je ne serais pas débitée du montant de 4,99 euros vu que je n ai en plus jamais reçu la sim, et je vois sur mon compte un prélèvement à venir pour demain de ce même montant, donc j ai fait opposition à ce prélèvement qui est inexpliquée et qui n à pas à avoir lieu
Cordialement

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour Christelle,

Je viens d'ouvrir une contestation de facture pour vous depuis votre Espace Client; le Service Clients examinera la demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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