Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Vous me devez de l'argent

Bonjour,
Vous me devez de l'argent sur mon double paiement que vous avez pris sur mon compte en janvier de 70 € ×2 vous n'avez pas voulu me rembourser disant que les 70€ seront déduit de mes factures , non seulement depuis je constate que vous faites des sur factures sur mon compte pour faire vite écouler mon trop perçu , je reçois des messages de suspension de ma ligne téléphonique suite à des impayés de factures , je souhaiterais avoir une explication car vous me devez encore de l'argent et si ma ligne est suspendu injustement je vais porter plainte contre vous pour abus . Merci de bien vouloir rectifier cette erreur.
Cordialement Laure

LAURE
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LAURE
Date
4 mars 2022
il y a environ un an
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consultée 15 fois
question
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Réponses

Bonjour Laure,


Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.


Je reste à disposition,


Léo de l'Équipe Prixtel

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