Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Prélèvement plusieurs fois la même facture

Pourquoi me prélevez vous plusieurs fois la même facture ?.
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FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
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Nom de l'auteur
FRANCIS
Date
4 mars 2022
il y a environ un an
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question
q

Réponses

Bonjour Francis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Contrairement aux autres opérateurs, Prixtel ne facture pas à l’avance mais à terme échu.
C’est grâce à cela que vous êtes facturé du forfait adapté à votre consommation du mois précédent.

Le 03/02/2022 vous avez un prélèvement de 7,75€ correspondant à votre facture 41344224 de janvier .
Le 03/03/2022 vous avez un prélèvement de 4,99€ correspondant à votre facture 41706341 de février.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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