Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Prélèvement plusieurs fois la même facture

Pourquoi me prélevez vous plusieurs fois la même facture ?.
Merci de me donner une réponse

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Francis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Contrairement aux autres opérateurs, Prixtel ne facture pas à l’avance mais à terme échu.
C’est grâce à cela que vous êtes facturé du forfait adapté à votre consommation du mois précédent.

Le 03/02/2022 vous avez un prélèvement de 7,75€ correspondant à votre facture 41344224 de janvier .
Le 03/03/2022 vous avez un prélèvement de 4,99€ correspondant à votre facture 41706341 de février.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel