Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Je rétracté ma commande après j fait une nouvelle commande

Bonjour
J fait une commande après j fait une rétractation le 25/02/2021 et j refait la commande le 03/03/2021 mais quand je fait le suivi de ma commande y'a que la dernière opération de rétractation le 25 mars qui s'affiche est-ce que ma commande est dans la bon voie
Merci d'avance

Cordialement

MEROUANE
MEROUANE

MEROUANE

Niveau
0
4 / 100
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
MEROUANE
Date
3 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Réponses

Bonjour Merouane,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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Bonjour Merouane,

Sui au retour de la cellule concernée, un correctif a été apporté. Votre demande de portabilité du numéro est programmée pour le 14 Mars.

Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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