Changement de forfait

Bonjour Sirine

Nous ne proposons à ce jour pas la possibilité de rétrograder votre forfait vers une offre moins conséquente que la votre, je suis navré.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je suis navrée mais la réponse est identique.
Nous ne proposons à ce jour pas la possibilité de rétrograder votre forfait vers une offre moins conséquente que la votre.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel.

Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire. Si l'offre que vous souhaitez n'est pas disponible dans la procédure, cela signifie que votre ligne mobile n'y est pas éligible.

• Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.

• Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.

• Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel