Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

réception d'une nouvelle carte sim

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte sim associée au numéro suivant : 07 XX XX XX 54.
Je viens de regarder dans mes différents comptes que j'ai chez vous et je ne trouve pas de compte associé à ce numéro qui est pourtant la ligne de mon alarme.
Voici mes coordonnées figurant sur le courrier reçu :
Jean-Paul T.
XXX
N° client : 194C1
Pouvez-vous m'indiquer comment accéder à ce compte, quelle adresse mail est associée et pour quelle raison m'avez-vous envoyé cette nouvelle carte sim alors que je n'en ai pas fais la demande.
Merci de votre réponse.
Bien cordialement.
Jean-Paul T.
Tel : 06 XX XX XX 19

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
JEAN PAUL
Date
3 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean Paul,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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4
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Equipe
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