Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Changement de rib

Bonjour,le compte bancaire sur lequel. Mes payements étaient débité a changé depuis une semaine. J'ai changé le IBAN sur mon espace client aujourd'hui (02-03-2022) mais la facture du mois de février ne prend pas en compte ce changement.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci beaucoup
Giuliana De T.

GIULIANA
GIULIANA

GIULIANA

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GIULIANA
Date
2 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Giuliana,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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