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Question en attente de réponse
Bonjour bien reçu la sim, papier indiquant sim activée aujourd'hui 2mars entre 15 et 19h.
Toujours rien ! Quand puis-je utiliser ma ligne ? J'ai commandé la sim et est été prélevé il y a bientôt trois semaines ! Merci pour votre retour m'expliquant comment faire pour utiliser ma ligne normalement
Réponses
Bonjour Leo,
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.
Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.
Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
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