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Activation ligne

Bonjour bien reçu la sim, papier indiquant sim activée aujourd'hui 2mars entre 15 et 19h.
Toujours rien ! Quand puis-je utiliser ma ligne ? J'ai commandé la sim et est été prélevé il y a bientôt trois semaines ! Merci pour votre retour m'expliquant comment faire pour utiliser ma ligne normalement

LEO
LEO

LEO

Niveau
0
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points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LEO
Date
2 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Leo,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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