Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Bonsoir,
Je comprends vos arguments dictés par des impératifs commerciaux.
Mais si je n’avais pas été piégé par Orange, il y a 15 jours, je serai encore chez Prixtel, en modulo.
Il ont très mal agi en me faisant croire qu’il n’y avait pas de problème après le refus rapide de leur offre. La preuve c’est que le 07 traité simultanément n’a pas été affecté et que je suis toujours chez vous. Il aurait dû en être de même pour le 06, puisque leur offre concernait les 2 mobiles et le rejet aussi !
C’est pourquoi je me permets d’insister pour que vous acceptiez un retour à l’état initial, car la faute c’est Orange qui l’a commise.
Persuadé que ma requête saura retenir toute votre attention, compte tenu des 3 autres mobiles domiciliés chez Prixtel depuis plusieurs années, je vous remercie d’avance pour le traitement favorable que vous apporterez à cette affaire.
Bien cordialement,
Maryse Txxx
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Maryse,
Comme indiqué précédemment votre ligne étant portée chez Orange il vous faut à effectuer une portabilité de Orange vers Prixtel,
Il nous est techniquement IMPOSSIBLE de remettre votre ligne sur le forfait Modulo MOBILE 4G, celui-ci n'existant plus.
Vous devrez donc sélectionner un des forfaits proposés sur le site, à partir de 4,99€ la première année.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARYSE a posé une nouvelle question
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