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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'ai pas reçu ma nouvelle carte sim et offre commercial

Bonjour,
1. je n'ai pas encore reçu ma nouvelle carte SIM SFR est ce normal, comme nous avons chez nous un pb de distribution de courrier pouvez vous m'indiquer quand je devrais la recevoir pour que je surveille régulièrement ma bte aux lettres
2. lorsque j'ai reçu vos messages pour passer sur le réseau SFR je pensais que c'était une option et pas obligatoire du coup je n'ai pas profité des offres sur le coût de l'abonnement moins cher sur 1 an est il possible de me faire cette offre sur 1 an ? vos messages n'étaient pas claires, merci de votre retour

CORINNE
CORINNE

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Réponses

Bonjour Corinne,

Après vérification, votre nouvelle carte SIM SFR n'a pas encore été expédiée ; celle-ci est en cours de préparation et sera expédiée dans les prochains jours rassurez-vous.

Concernant votre demande au sujet de l'offre VIP, celle-ci vous a été proposée en janvier et a expiré depuis ; votre ligne mobile ne pourra pas en bénéficier.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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