Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

activation de ma ligne

Bonjour,
l'activation de ma ligne devait se faire ce jour 2 mars entre 11h00 et 15h00, elle n'est toujours pas activée. c'est très URGENT pour moi...
merci pour votre réponse.
à très vite

JOCELYNE
JOCELYNE

JOCELYNE

Niveau
1
108 / 750
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JOCELYNE
Date
2 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jocelyne,

L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l'ordre tout seul. N'hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez vérifier que votre smartphone est correctement configuré. Tout est expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.

Si des dysfonctionnements persistent 24h après l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
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