Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour et il possible de retarder le changement d'opérateur ?
J travaille en déplacement et ne peut donc pas récupéré ma nouvelle sim .
Cordialement
Réponses
Bonjour William,
Il n'est pas possible de modifier la date de portabilité.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Et il possible dans ce cas d'annuler la portabilité
Merci
Bonjour William,
Après vérification, je constate que le changement de réseau de la ligne 06xxxxxx95 est prévu pour 04/03/2022, et il n'est malheureusement pas possible d'annuler celui-ci.
Aussi, j'observe que votre carte SIM est bien arrivée dans votre boite aux lettres (voir suivi La Poste ci-dessous) :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Si en revenant à votre domicile, vous constatez que la SIM n'est pas présente, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'on puisse vous en renvoyer une.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
WILLIAM a répondu
Equipe Prixtel a répondu
WILLIAM a posé une nouvelle question
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