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Question en attente de réponse
Bonjour je rencontre souvent le problème de ne pas pouvoir partager la connexion sur mon pc. Et ce problème est présent sur mes deux lignes!
Comment faire pour avoir le partage de connexion 4G sur un ordinateur, que ce soit en wifi en bt ou en USB, rien ne fonctionne de manière stable. Si ça fonctionne j'ai un débit encore moins élevé que la box qui me permet de télécharger jusqu'à 300k!!! 300k au jour où on nous bassine avec la 5G!!!!
Donc comment faire pour avoir une connexion correcte s'il vous plaît?
Ça fait des années que je suis client, ça me embêterait de changer d'opérateur
7116 et 9166
Cordialement
Réponses
Bonjour Sébastien,
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'indiquer si le partage de connexion est possible avec vos lignes ? Si oui, le problème est-il lié uniquement au débit ? Si non, un message d'erreur s'affiche-t-il sur vos téléphones ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour, le partage de connexion est possible sur les 2 téléphone et sur plusieurs ordinateurs(1tel par ordi), que ce soit en BT ou en USB.
Le problème est que même en 4G j'ai un debit max a presque 300kb/s! Depuis que j'ai augmenté mon forfait je n'ai que des problemes de connectivité a mon domicile mais également aux alentours.
Je n'ai aucun message d'erreur sur aucun des téléphones
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Pour la petite histoire:
J'ai augmenté mon forfait parce que j'ai une connexion ADSL aleatoire, je me rends compte que ma 4G (quand je l'ai, sinon je suis souvent en 3G ou edge!!) est tout aussi aleatoire depuis mon changement de forfait!
De fait mon augmentation de forfait ne me sert a rien, autant que je repasse sur mon premier forfait qui etait moins cher, mais qui du coup ne se fait plus...
Déçu pour le coup.
Bonjour Sébastien,
Le débit est-il meilleur en dehors du partage de connexion pour vos deux lignes mobiles ?
Le débit s'améliore-t-il en dehors de votre zone d'habitation ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Mes ordinateurs étant à la maison, je n'ai pas essayé de partager ma connexion en étant pas à mon domicile.
Le test de debit que je peut effectuer n'est pas plus exceptionnel à mon domicile qu'ailleurs! Je tourne en general a 300k de connexion... Affligeant!
Sébastien,
Auriez-vous la possibilité d'effectuer un partage de connexion d'un téléphone mobile à un autre en dehors de votre habitation afin de déterminer si le débit s'améliore ?
En outre, vous confirmez donc que le débit hors partage de connexion n'est pas optimal également ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour, non je n'ai pas de possibilité de tester ailleurs. Au prix du carburant je le garde pour les urgences...
Mais je vous confirme bien que le debit hors partage est bien médiocre egalement
Bonjour Sébastien,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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