Question en attente de réponse
Carte SIM non détectée
Bonjour,
Suite à un changement de forfait, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM, mais elle n'est pas détectée par mon téléphone, qui détecte pourtant parfaitement l'ancienne. J'imagine que c'est un problème de carte SIM, comme plusieurs clients de Prixtel dernièrement ?
Je me tiens disponible pour une solution,
Bien cordialement,
Emma C
Réponses
Bonjour Adam,
Merci pour votre réponse. Suite à votre message, j'ai effectué le test croisé comme vous me le proposiez : Le téléphone débloqué de mon amie n'affiche aucune carte SIM, et quand on essaie de mettre les données mobiles, le téléphone affiche "Insérez la carte SIM - Insérez une carte SIM pour accéder au services réseau".
Quant aux appels, il affiche que seuls les appels d'urgence sont possibles. Et il n'y a eu aucun code de déverrouillage à faire quand elle a allumé son téléphone avec ma SIM dedans...
La carte SIM n'est pas reconnue. Ni par le sien, ni par le mien...
Je me tiens disponible,
Emma C
Bonjour,
Merci encore pour votre réponse.
Je viens de mettre à jour les coordonnées de l'adresse de livraison, tout est en ordre. Quant à mon nom, il est effectivement noté sur la boîte aux lettres.
Merci pour votre sérieux et votre efficacité,
Emma Crochet
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Equipe Prixtel a répondu
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EMMA a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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EMMA a répondu
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EMMA a posé une nouvelle question
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