Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
bonjour,
comment changer mon code pin 0000, ou faut il aller sur mon téléphone pour le changer.
merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Dominique
Si vous souhaitez personnaliser votre code PIN, vous pouvez suivre la procédure suivante qui marche sur tous les téléphones :
Tapez **04*ancien code PIN*nouveau code PIN*retaper nouveau code PIN#
Par exemple, votre code PIN est 0000 et vous souhaitez le remplacer par 1234.
Vous tapez : **04*0000*1234*1234#
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Taper ou pour changer le code PIN??? SVP
Bonjour Anne Marie,
A votre souscription nous vous fournissons un code PIN d'origine 0000.
Si vous l'avez modifié, votre code PIN devient alors un code confidentiel que nous ne possédons pas.
Si vous ne vous souvenez plus de votre code PIN, il vous faut alors le réinitialiser en procédant de la manière suivante :
1- Allumez votre téléphone.
2- A l'étape de saisie de votre code PIN, il vous faudra taper trois fois un code PIN erroné. Votre carte SIM se bloque alors.
3- Votre code PUK vous est demandé afin de la débloquer. Celui-ci est disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "Ligne mobile", "Informations", vous trouverez alors votre PUK1.
4- Une fois le code PUK saisi, il faudra enregistrer un nouveau code PIN puis le confirmer.
Si vous connaissez votre code PIN, il vous suffit d'aller dans les parametres de votre téléphone (voir notice d'utilisation) pour changer votre code PIN.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ANNE-MARIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
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