Attention au phishing

Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Une commande par erreur

Bonjour je voulais savoir si je recevrai la nouvelle carte sim a mon domicile directement ?
car j'etait abonné a la poste mobile et je voulais changé de fournisseur ,alor j ai fait une commande.
a Prixtel avec un prélevementde 10 euro par mois ,sinon je vous demanderai un remboursement svp .
Cordialement .

SADIHA
SADIHA

SADIHA

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
SADIHA
Date
1 mars 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Sadiha,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre carte sim sera expédiée à l'adresse de livraison indiquée sur votre Espace Client.
Un mail vous sera envoyé avec le suivi livraison.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel