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Question en attente de réponse
Bonjour,j'ai reçu un message pour me signifier que j'allais recevoir une carte sim pour un numéro seulement mais pas pour les autres pour votre retour cordialement
Réponses
Bonjour Jocelyne,
Après vérification, seule la date de migration vers le réseau SFR pour votre ligne 06xxxx7821 a été fixée (au 14/03). C'est pourquoi une carte SIM SFR va vous être envoyé pour cette ligne.
Concernant vos autres lignes, leur date de migration vers le réseau SFR n'est pas encore fixée. Rassurez-vous, nous vous communiquerons une date en amont du changement de réseau pour chaque ligne et une carte SIM SFR vous sera envoyée dans la foulée pour chacune.
Pour information, l'arrêt définitif du partenariat avec Orange sera sûrement à la fin du 1er semestre 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR. Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Merci de votre réponse bonne journée
JOCELYNE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JOCELYNE a posé une nouvelle question
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