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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réinitialiser boîte vocale

Bonjour,

J'ai une notification qui revient en permanence pour ma boîte vocale. "impossible de recevoir de nouveaux messages vocaux. Vôtre boîte de réception est pleine"

Sauf que je n'ai aucun message, la boîte est vide, il y aurait un moyen de réinitialiser ma boîte vocale pour enlever cette notification ?

Je vous remercie d'avance
Bonne journée

MEGHAN
MEGHAN

MEGHAN

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Réponses

Bonjour Maghan

Rencontrez-vous cette anomalie sur votre messagerie vocale classique ou votre messagerie vocale visuelle ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour sur la visuelle seulement, quand j'appelle ma messagerie ça ne me dit pas que j'ai trop de messages et ça fonctionne correctement

MEGHAN
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C'est le oneplus 9

Merci

MEGHAN
MEGHAN

MEGHAN

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Bonjour Meghan

Après vérifications, aucune anomalie technique n'est en cours sur votre ligne mobile concernant l'utilisation de la messagerie vocale visuelle.

Par ailleurs, si vous téléchargez l'application "Messagerie Vocale Visuelle" de Orange SA depuis le Google Play Store, vous devriez sans problème pouvoir utiliser cette fonctionnalité.

En effet, après recherches, il est très vraisemblable que l'anomalie provienne de l'application de messagerie vocale visuelle native de votre téléphone mobile.

De ce fait, je vous invite éventuellement à contacter le constructeur de cette application. Le cas échéant, sachez que vous pouvez également télécharger l'application mentionnée ci-dessus.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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