Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

mms impossible suite passage sur réseau sfr

Bonjour.
Comme d autres utilisateurs les MMS ne fonctionnent plus sur mon Samsung A8 depuis que j'ai mis ma nouvelle carte SIM SFR (suite à votre politique d'arrêt du réseau orange chez Prixtel).
J'ai suivi vos conseils donnés a d'autres utilisateurs, mais les mms ne passent toujours pas si je ne suis pas connecté à internet via la 2/4G. (Et même pas en wifi) : que faire svp?
Merci pour votre aide.

GREGOIRE
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Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GREGOIRE
Date
28 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Réponses

Bonjour Gregoire

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
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Déjà vu la config est bonne comme APN ci dessus

GILBERT
GILBERT

GILBERT

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Nom de l'auteur
GILBERT
Date
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Bonjour Gilbert,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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