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Bonjour Anonyme.

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Changement Forfait

Bonjour

Je souhaiterai changer de forfait pour le flexible le petit en promo jusqu'au 01/03/22 à 4,99€ pour les nouveaux clients et clients actuels (cf votre formulaire). Hors lorsque je fais le changement dans l'application celui ci m'indique une mensualité de 9,99€ sans la promotion.
Bonne journée à vous

NOEMIE
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Réponses

Bonjour Noémie,

Comme indiqué dans les conditions du Guide Tarifaire du forfait flexible Le petit, l'offre est bien disponible pour les nouveaux clients et les clients actuels.

Cependant, les tarifs réduits pendant 12 mois sont réservés aux nouvelles souscriptions. Vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle.

Etant donné que vous aviez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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