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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de message sur le compte de mon mari pour nouvelle carete sim

bonjour, nous avons deux lignes chez vous 06XXXXXX58 et 06XXXXXX42 or j'ai bien, reçu sur le 06XXXXX18 un sms pour me dire que j'allais recevoir une nouvelle carte sim suite à changement d'opérateur avec SFR mais rien reçu sur le 06XXXXXX42 ? pourquoi ? je ne veux surtout pas être coupé sur le 06XXXXXX42, merci de votre réponse, cordialement, M de G

MARIE FRANCE
MARIE FRANCE

MARIE FRANCE

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Réponses

Bonjour Marie France

La migration de toutes vos lignes vers le réseau SFR se fait progressivement.
Vous avez toutefois la possibilité de changer de réseau gratuitement de Orange vers SFR depuis votre Espace Client.

Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Changer de réseau".
Ce changement nécessite l'envoi gratuit d'une nouvelle carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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