Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Appel on tombe souvent sur le répondeur

Bonjour,le problème quand on appelle on tombe souvent sur le répondeur on doit si reprendre a plusieurs fois c'est pas terribles faites le nécessaire cordialement

Nourdine
Nourdine

Nourdine

Niveau
0
44 / 100
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
Nourdine
Date
28 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nourdine

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, attendait avant d envoyé une puce car je sais que ma femme a le problème avec son numéro 0665 et je vais demander à ma fille 0753 si elle le même problème pour faire un envoi merci cordialement

Nourdine
Nourdine

Nourdine

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Nourdine
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Bonjour Nourdine

J'attends donc votre retour afin d'effectuer tous les renvois en simultané.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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