Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour,le problème quand on appelle on tombe souvent sur le répondeur on doit si reprendre a plusieurs fois c'est pas terribles faites le nécessaire cordialement
Réponses
Bonjour Nourdine
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.
Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Bonjour, attendait avant d envoyé une puce car je sais que ma femme a le problème avec son numéro 0665 et je vais demander à ma fille 0753 si elle le même problème pour faire un envoi merci cordialement
Bonjour Nourdine
J'attends donc votre retour afin d'effectuer tous les renvois en simultané.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Nourdine a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Nourdine a posé une nouvelle question
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