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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

probleme reseau

Bonjour, je vous contacte concernant mon réseau qui est déconnecté donc pas d'internet et pas d'envoi sms etc...
pour info, Je ne peux pas modifier les apn internet, carte sim fonctionnel, éteins et redémarrer sans succès, donnée mobile activé également et en réseau 4G. Avez vous une solution ?
Merci de votre attention

MICKAEL
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Réponses

Bonjour Mickael,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Merci de votre retour, malheureusement il y a qu'une partie qui a fonctionné. l'apn internet je n'ai pas la possibilité de le supprimer donc toujours pas de réseau. la marque du téléphone nokia x10 (ta-1332), merci de votre compréhension

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Bonjour Mickael,

Une partie a fonctionné en effectuant le paramétrage automatique ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous pour recevoir un sms de configuration automatique :

http://prixtelorange.tweakker.com/choose/Nokia/X10%20Dual...

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour, oui une partie à fonctionné avec le paramétrage automatique du réseau orange.
les appels et sms sont fonctionnels mais le paramétrage Apn internet ne fonctionne pas et je peux pas supprimer l'apn internet de mon téléphone qui été déjà installé.
Savez vous pourquoi ?
Merci à vous

MICKAEL
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Michael,

Lorsque vous êtes dans le nom des points d'accès depuis les paramètres de votre mobile, il y a normalement 3 petits points en haut à droite ?

Si oui, qu'avez-vous d'afficher en appuyant dessus ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

oui il y a les 3 points en haut à droite,
il est affiché que : rétablir paramètre par défaut
Merci à vous en attente de la suite

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Bonjour, Merci de vos retour, pour l'instant tout fonctionne, merci.

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