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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réclamation

Bonjour je vous ai adressé une réclamation via mon espace client concernant ma facture que je souhaiterais qu'elle doit annulé car ayant eu des problèmes avec la carte sim que vous m'avez envoyé car elle etait défectueuse. N'ayant pas eu de réponse a ma réclamation concernant le forfait que je paie et que je nai pas pu utiliser depuis plusieurs semaine c'est donc pour cela que je demande une annulation de la facture. Pourriez vous me dire ce qu'il en est. Merci

SARAH
SARAH

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Réponses

Bonjour Sarah,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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