Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

je ne reçois plus les MMS depuis que je suis passé de Orange à SFR

Bonjour, pour les MMS le système reste bloqué en "téléchargement en cours" ... quelque soit l'expéditeur .Quel est le véritable nom APN à renseigner ? il y en a plusieurs pour sl2sfr

Merci de votre support technique.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CHRISTIAN
Date
27 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 95 fois
question
q

Réponses

Bonjour Christian,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Date
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Merci Léo pour vos réponses qui m'ont été très utiles.
Maintenant ça fonctionne bien.
j'ai juste une petite question, il reste encore des APN superflus mais je ne peux pas les supprimer comme les autres car ils sont grisés..existe-t-il une méthode, un utilitaire ,etc ?
Cordialement

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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0
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Nom de l'auteur
CHRISTIAN
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Je suis ravi d'apprendre la résolution de votre demande.

Concernant votre demande de suppression des APN déjà existants, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de votre téléphone pour en apprendre davantage.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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