Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Forfait le petit

Bonjour, cela va faire 1 an le 15/03 que je suis satisfait de vos services; je souhaitais savoir si vous faites des offres pour ceux qui ont déjà un contrat chez vous? car depuis 1 an votre forfait a bien évolué et je vais me retrouvé avec un forfait à 9,99 pour 10 giga. A ce tarif, je suis gagant de résilier mon contrat pour un autre opérateur.
Cdlt Valérie

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
VALERIE
Date
27 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Valerie,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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