Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Bonjour,
La carte SIM Prixtel/SFR fonctionne sur mobile, mais elle ne fonctionne pas sur la clé 4G Huawei E5573B,alors que la clé fonctionnait jusqu'à la coupure lié au changement d'opérateur.
Merci de m'indiquée la solution sachant que j'ai changé d'opérateur pour faire fonctionner la carte SIM sur LA CLE 4G et NON SUR UN MOBILE.
Cordialement.
H.
Réponses
Bonjour Henry,
Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.
Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :
Si ça ne fonctionne toujours pas, vous pouvez configurer manuellement les APN comme expliqué dans cette FAQ : https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone.
Si cela ne résout pas le problème, revenez vers nous en précisant la marque et le modèle de votre téléphone afin qu'un conseiller puisse vous aider.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour Henry
Certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans leur alarme, GPS, clé 4G, ....
Si vous souhaitez utiliser votre SIM dans votre appareil, vous devrez au préalable l'insérer dans un téléphone et désactiver le déverrouillage par code PIN.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
J'ai déverrouillé la carte sim des que je l'ai reçu , j'ai fait un reset de la clé 4G Huawei qui n'est pas un téléphone quand j'ai vu que je n'avais pas internet cela ne fonctionne toujours pas alors que la carte SIM fonctionne sur un de mes téléphone.
Merci de votre retour rapide.
Henry
Bonjour Henry
Votre clé 4G est elle compatible avec tous les réseaux de tous le opérateurs ?
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonsoir,
Ma clé a fonctionné avec Bouygues puis avec Free qui est le dernier opérateur.
je ne vois pas pourquoi elle ne fonctionnerait pas avec SFR.
Cordialement.
Henry
Bonjour Henry
Vous me confirmez que la carte SIM fonctionne en partage de connexion lorsque vous l'insérez dans un téléphone ?
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
bonjour,
La solution c'est de connecter par un port usb au Mac et d'aller changer les paramètres de la clé.
Cordialement.
LUCILE a répondu
HENRY a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HENRY a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HENRY a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HENRY a posé une nouvelle question
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