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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

le reseau SFR est en mode dégradé ou limité

Bonjour,
le réseau SFR est tout pourri !
J'ai des pièces à télécharger (plusieurs centaine de mégas). j'ai au mieux un débit descendant de 20Ko/s.
Ce n'est pas un problème de zone, de réception and co, le débit montant dépasse les 100 Mb/s !!
Je peux envoyer 10 fois plus vite que le maximum théorique de l'adsl et je reçois mon qu'avec un modem 56K.
Il m'est difficile de zoomer, skyper, travailler avec un réseau tout pourri à ce point !

Vous allez me dire blablabla que vous ne pouvez rien faire et que même en remontant mon mécontentement à SFR, ils n'en n'ont rien à faire.

Sauf si par miracle se n'était qu'un problème de maintenance (sur tout le 93 ??) et que par magie le débit revient au moins 20 Mbs/s en descendant, malgré le gain de CO2, j'irai retrouver Orange (même si 2 euros plus cher et 20 Go de moins et pas de compensation CO2).
Merci,
Bisous,
Have fun ;-)

STEEVE
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Réponses

Bonjour Steeve,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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