Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Demande d'attestation blocage imei

Bonjour, je vous remercie de m'envoyer une attestation de blocage imei du portable n° 06 XX XX XX 13 qui m'a été volé samedi 19 février 2022 et pour lequel j'ai fait une déclaration de vol auprès de vous et de la police. Mon assurance multimédia me demande cette attestation pour pouvoir procéder au remplacement de mon téléphone. Je viens de recevoir la nouvelle carte SIM de votre part et je l'ai activée dans mon espace. En vous remerciant de votre célérité.
Bien cordialement

STEFANO
STEFANO

STEFANO

Niveau
0
4 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
STEFANO
Date
26 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 42 fois
question
q

Réponses

Bonjour Stefano,

Pour bénéficier d'une attestation de blocage IMEI, il est nécessaire de nous faire parvenir une copie du dépôt de plainte effectuée auprès d'un commissariat de police ou d'une brigade de gendarmerie, à cette adresse :

PRIXTEL
Service Client
89515 VERON Cedex,
en indiquant le numéro IMEI de l'appareil (15 chiffres).

A réception, nous procéderons à l'inscription de votre appareil sur le fichier des téléphones volés pour en bloquer définitivement l'usage.

Merci de préciser dans votre courrier que vous souhaitez bénéficier d'une attestation de blocage IMEI.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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