Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème réseau sfr

Bonjour, nous sommes passés sur le réseau SFR depuis début février et nous rencontrons des difficultés de réseau (pas de 4G, SMS qui arrivent plusieurs heures en décalé). Nous avons une grosse perte de qualité depuis le transfert. Pouvez-vous nous dire si notre adresse est en zone bien desservie ainsi que la zone de l'aéroport de Mérignac ? Merci.

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CEDRIC
Date
26 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Réponses

Bonjour Cédric,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Nom de l'auteur
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