Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à internet alors que c'est compris dans mon forfait, cela se voit que s'est racheté par sfr

dire bonjour / merci, la politesse fait toujours plaisir
OUI à condition d'avoir un contact direct et non d'un forum.
Comment faire pour avoir une personne à qui parler pour résoudre un problème immédiatement ?

J'avais quitté SFR pour PRIXTEL, et je pense que je vais le refaire si je n'ai pas une personne qui m'appelle immédiatement

MARTINE
MARTINE

MARTINE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Martine,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Nos conseillers à votre service

© Prixtel