Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Détail des messages réceptionnés

Bonjour,

Suite à une fraude sur carte bancaire, j'aurai besoin d'avoir le détail des SMS reçus et connexion sur interne le 06/12/2021 et le 07/12/2021 pour obtenir une preuve pour faire le lien avec la gendarmerie et ma banque.

Je vous remercie et reste dans l'attente à votre retour.

Cordialement.

I.

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

Niveau
0
12 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ISABELLE
Date
26 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Réponses

Bonjour Isabelle,

Vous pouvez consulter le détail de vos communications dans votre facture détaillée qui se trouve dans la rubrique Factures de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Sur le detail de la facture c'est indiqué aussi bien les sms emis que reçu ? Ca prend en compte tout. Merci

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour des raisons de confidentialité nous ne possédons pas ces informations qui sont disponibles uniquement sur réquisition judiciaire, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
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Equipe
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Equipe Prixtel
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