Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour j'ai souscrit une ouverture de ligne avec portabilité de mon numéro le mardi 22 février en Boutique Orange elle devait avoir lieu aujourd'hui, mais elle est bloqué car j'aurai déjà une demande de portabilité en cour, quel est le problème et merci de régler la situation le plus rapidement possible !

JOHANN
JOHANN

JOHANN

Niveau
0
27 / 100
points

Réponses

Bonjour Johann,

Après vérification, un changement de réseau est prévu le 18/03/2022 pour votre ligne mobile. Durant cette période, il ne vous sera pas possible d'effectuer la portabilité de votre ligne chez un autre opérateur. En effet, cela n'est techniquement pas possible.

Vous aurez la possibilité de faire porter votre ligne mobile chez un autre opérateur lorsque votre changement de réseau sera effectif et terminé.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel