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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

3ème tentative : Merci de lire mon message et de ne pas m'envoyer toujours la même réponse automatique

Bonjour,
Merci de ne pas envoyer une réponse sans lire mon message comme vous venez de le faire car j'ai déjà essayé tout ce qui est indiqué dans votre message précédent.
Je suis chez Prixtel depuis 2019 et tout fonctionnait bien.
Puis vous m'avez envoyé une nouvelle carte SIM car le réseau Orange n'est plus disponible avec Prixtel.
J'ai activé la nouvelle carte (avec le réseau SFR) le 14 Février comme prévu et tout a bien fonctionné pendant quelques jours.
Puis mon téléphone a affiché PUK bloqué. Cela dure depuis environ une semaine.
J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et j'ai saisi le code PUK qui est indiqué dans mon espace client (et que vous m'avez également envoyé), puis j'ai choisi un nouveau code PIN. J'ai essayé à 5 reprises. Cela n'a pas débloqué ma carte SIM.
Que dois-je faire maintenant ?

Merci

BAPTISTE
BAPTISTE

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Réponses

Bonjour Baptiste,

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Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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