Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
Nous subissons actuellement des ralentissements sur notre site web, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel. Notre service technique fait le maximum pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte, nous vous invitons à réessayer plus tard. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Nicole,
Selon le suivi de votre livraison (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), je constate que votre carte SIM a été distribuée ce jour. Pouvez-vous me confirmer ou m'infirmer cette information ?
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Pouvez-vous m’envoyer une nouvelle carte Sim à mon adresse xxxxxx pour ma ligne 06 xxx 56 71. Je vous remercie
Bonjour Jérémie,
Votre ligne est actuellement suspendue, suite à votre demande de PERTE/VOL.
Vous avez annulé cette demande et votre ligne sera bientôt de nouveau active.
Je crois comprendre que vous avez un problème de réseau sur cette ligne ? Pourriez vous me donner plus de détails ?
Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEREMIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
NICOLE a posé une nouvelle question
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