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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

déconnexions routeur 4g

Bonjour, mon routeur 4g se déconnecte plusieurs fois par jour. Mes appareils connectés en wifi et éthernet signalent cette erreur: too_many_redirects.
J'avais auparavent un forfait Bouygues illimité et cela ne se produisait pas.
J'habite à moins de 2km de l'antenne et il me semble que celle-ci est partagée entre Bouygues et Sfr. Pouvez-vous remédier à ce problème, ou dois-je envisager de changer de fournisseur?
Je vous remercie par avance de votre réponse.

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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points

Réponses

Bonjour Olivier,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/

Je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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