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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

le numéro de ma ligne n'apparait pas dans mon compte

Bonjour
Ma ligne n('est pas raatachée à mon compte .Comment procéder ? De plus je ne peux consulter aucune de mes factures .Je vous remercie à l'avance pour votre aide .

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Celine,

Après vérification, je constate que vos lignes sont rattachées à plusieurs comptes client, c'est la raison pour laquelle vous ne visualisez pas toutes vos lignes sur le même Espace Client.

Je vous contacte par e-mail pour vous donner plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Alice de l'Équipe Prixtel

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