Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

resilier ma ligne pour Bouygues

Bonjour, je viens de m'abonner chez Bouygues et il me dise que vous refusez le transfert.
Merci de faire rapidement le nécessaire pour transférer ma ligne chez Bouygues.
comptant sur votre diligence

REMY
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0
23 / 100
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
REMY
Date
24 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Rémy,

Après vérification, je constate que vous avez demandé un changement de réseau (Orange > SFR) en date du 25/01/2022, pour le 23/03/2022.

De ce fait, comme une demande de portabilité est déjà en cours, vous pourrez changer d'opérateur uniquement à partir du 23/03/2022.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Niveau
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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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Bonjour, je souhaite récupérer mon numéro au plus vide merci d'annuler cette demande de portabilité pour transférer mon numéro chez Bouygues.
Merci

REMY
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REMY

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0
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REMY
Date
réponse
r

Bonjour Rémy,

Merci pour votre retour.

Nous n'avons pas la possibilité d'annuler cette demande.

Comme dit précédemment, vous devez patienter jusqu'au 23/03/2022 pour réaliser votre demande de portabilité chez Bouygues Télécom.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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