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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation

J'étais en cours de résiliation avec portabilite du numéro vers sosh mais cette portabilite leur a été refusée. Merci d'annuler la nouvelle carte sim que vous souhaitez m'envoyer car j'ai résilié mon compte chez prixtel. Je ne souhaite pas passer chez sur.

THOMAS
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Réponses

Bonjour Thomas,

Après vérification, votre ligne 07xxxx7100 est en cours de changement de réseau depuis le 22/02/22. Le changement de réseau aura lieu le 04/03.

Il n'est pas possible d'annuler ce changement de réseau ou de faire une autre demande de portabilité tant que le changement de réseau n'est pas effectif.

Vous devez attendre que votre ligne SFR chez Prixtel soit activée le 04/03 pour faire une nouvelle demande de portabilité sortante et pouvoir changer d'opérateur.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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