Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Non réception des courriels

Bonjour,
Cela fait quelques temps que je ne reçois plus mes courriels dans ma messagerie, alors que j'ai pourant accès à internet (navigation et connexion à divers sites sans souci).
Serveur: imap.orange.fr / Port entrant: 993 / Port sortant: 465.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?
Cordialement,
Olivier M.

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Olivier,

Sur le réseau mobile vous devez utiliser le SMTP du prestataire de votre adresse email.

Par exemple, si votre email est du type @free.fr vous devez donc utiliser le SMTP de free.

Par exemple, après recherches, le serveur sortant doit être configuré de préférence comme suit pour Free :
Serveur : smtp.free.fr

Port : 465
Sécurité : SSL
Envoi authentifié : Oui

Toutefois, dans le cadre de la configuration d'une adresse email @free.fr vous devez activer le "SMTP authentifié" sur votre Espace Client Free afin d'y remédier. Une fois connectée, dans la rubrique "Gestion de vos comptes mails", cliquez sur "Gestion du SMTP authentifié".

L'ensemble de ces informations ont été trouvées sur le forum ou FAQ du prestataire en question. Je vous invite donc à vous rapprocher du prestataire en charge de la gestion de votre boîte mail pour en apprendre davantage au sujet de cette configuration.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel