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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème d'arnaque sur ma facture

bonsoir,
sur ma facture de Janvier je viens de que j'ai des sms hors forfait pour un montant de 2€40 pour 8 sms envoyer en Île Maurice mais je ne comprend pas je n'ai envoyer aucun sms dans ce pays et je n'ai personne dans ce pays donc arnaque de votre coté pouvez-vous rectifier le problème.
cordialement

HARI
HARI

HARI

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Réponses

Bonjour Hari,

Après lecture de votre facture de janvier, il ressort que vous avez émis des SMS vers la Suisse.

La Suisse fait partie de la zone tarifaire Europe élargie. Cette zone n'étant pas comprise dans votre forfait, vous avez été facturé conformément à votre Guide Tarifaire International, présent sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Infos et documents".

Je reste à disposition,

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