Assumer vos engagements

Bonjour ,
Suite à votre message vous m avez informé que vous ne m avez pas assuré que mon forfait restera fixe même pour la deuxième année .
Je vous donne la preuve du message que vous m'avez envoyé et vous auriez la date et le conseiller qui m'a envoyé le message .
Bonjour Karim,

Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

Si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe
Equipe Prixtel 24 novembre 2021.
Et concernant les messages vers l Algérie je n ai pas envoyé aucun message .
Du coût j ai signer un contrat à 4,99 que vous avez prélevé le 2 février et maintenant il me reste l appel que j ai dépasser vous me faites une facture sur les appel effectuer en France et je vous paie la différence.
Cordialement