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Question en attente de réponse

je n'ai pas recu ma carte sim

bonjour je n'ai pas recu ma carte sim ma portabilite est le 24 fevrier 2022

GERARD
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4 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
GERARD
Date
23 février 2022
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

j'attends tjrs la reponse je commence a trouver le temps long carte sim demandee le 14 fevrier et pas de reponse je pense que ma patience a des limites je ne vais pas tarder d'aller voir ailleurs je vous signale que je n'ai plus de forfait telephone depuis ce matin

GERARD
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GERARD
Date
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Bonjour Gerard,

Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Il y a déjà un portage en cours pour ce numéro de téléphone ".

Auriez-vous effectué une autre demande de portabilité dans la même période auprès d'un autre opérateur ? Votre ligne est-elle toujours active chez votre ancien opérateur ? Sinon, un nouveau numéro vous sera attribué.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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bonjour je vous signale que je n'ai plus d'operateur depuis le 23fevrier 2022 j'ai envoye 10€ pour la carte sim le 14fevrier je devais avoir la portabilite le 24 fevrier personne bien sur m'a prevenu si je ne m'inquiete pas du probleme je vois qu'il n'y a rien de serieux aupres de cet operateur je demande le remboursement de ma carte sim car je vais voir un autre operateur

GERARD
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GERARD
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Bonjour Gerard,

Nous vous avons envoyé un message pour vous informer du problème rencontré par votre portabilité. Vous l'avez peut-être pas reçu. Suite à votre demande, nous faisons le nécessaire pour l'annulation et le remboursement de votre commande.

Je reste à disposition,

Maya de l'Équipe Prixtel

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