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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème envoi des sms et mms

Bonjour,

Je viens de passer mes deux lignes chez Prixtel et je rencontre les même problèmes sur ces deux lignes.
En effet, parfois certains sms ou mms ne partent pas et j'ai un retour parfois de +952 qui me dit que mon correspondant n'a pu recevoir mon message.
Merci de bien vouloir me dire comment procéder.
Les deux lignes en questions n'avaient aucun problème auparavant et étaient déjà chez sfr mais avec un autre prestataire.

Dans l'attente de votre retour et vous remerciant par avance,

Cordialement,
Aurélie

AURELIE
AURELIE

AURELIE

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Réponses

Bonjour Aurelie

Je vous invite dans un premier temps à supprimer le numéro de ligne de vos correspondants dans votre répertoire si celui commence par l'indicatif "+336 ou +337" et à les ré-enregistrer en saisissant leur numéro comme suit "06XXXXXXXX ou 07XXXXXXXX".


L’anomalie se résout-elle de cette façon ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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