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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant commande SIM

Bonjour,
je vous écris car venant de souscrire au forfait "Le petit" à 4,99€ (Cas de portabilité). En revanche, je ne comprends pas le montant de la commande qui s'élève à 10€. Que représente la différence sur ce montant? Merci par avance! Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous,

MUJIB
MUJIB

MUJIB

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Réponses

Bonjour Mujib,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lors d'une souscription vous réglez les frais de carte sim d'un montant de 10€.
Votre première facture regroupera la facture de votre forfait mobile et la facture de votre carte SIM.
Nous sommes dans l'obligation de faire apparaitre sur votre facture les frais liés à la commande de votre carte SIM d'un montant de 10 euros.
De ce fait, "un solde en votre faveur" de 10 euros sera déduit de votre facture.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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